智慧酒店客控究竟應該是什么樣子？

智慧酒店客控究竟應該是什么樣子？我們從客房系統端和前臺系統端兩部分來進行一些概略的說明。

 

【客房系統功能】

【門口顯示屏/Door board】

LED燈顯示，同時與房內的服務信息同步，如門鈴、清理、勿擾等。

【微信控制/WebChat control】

微信控制房內燈光、窗簾、空調、背景音樂等設備，進行服務選擇與呼叫。

【窗簾窗紗控制/Curtain control】

本地開關控制、聯動控制，預設時間段控制，如每天早九點窗簾自打開，晚六點窗簾窗紗自動關閉。

【門磁/Magnetic Door】

客人打開房門時，廊燈、窗簾打開（可自定義選擇），無人入住時，房門打開異常狀態將顯示到酒店管理平臺。

【無線終端控制/Wireless terminal control】

自定義預設場景組合：例如早八點房燈、窗簾打開，背景音樂響起。晚十點之后電視、窗簾窗紗、燈光全部關閉。無線終端（手機 PAD）控制房內燈光、窗簾、空調、音響等設備。

【空調/Air conditioner】

客人入住登記時，前臺可遠程打開客房空調，客人入住后切換到本地開關控制、微信控制。檢測到無人時可開啟無人狀態，減少能耗。睡眠模式下可自動調節到舒適溫度。

【開關面板/Switch panel】

弱電控制強電，維護方便、操作簡單、更安全、更省心?？梢绘I切換場景模式，可自定義如浪漫模式：房燈亮度60%，廊燈亮度40%，背景音樂響起，隨心變換。面板多款可選，外形美觀，與裝修風格完美結合。

【插卡取電/Plug-in card for electricity】

插卡后房燈、音樂、電視打開（可自定義），房內開關插座處于可控狀態。具有身份識別功能，有效保護客人與財產安全，同時便于服務人員管理，大大提升酒店服務效率。

【燈光控制/Light control】

場景自由組合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、溫馨、睡眠、會客、會議、休閑、清掃等模式。燈光場景切換均采用柔和的漸變功能，避免了視覺刺激，采用可控硅、0-10V等無極調光，更穩定安全。衛生間燈光可設定五分鐘無人自動關閉，大大減少能源浪費。

【前臺系統軟件】

【客房狀態顯示功能】

顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房間狀態信息（來自酒店管理軟件）、客房有人無人狀態，持卡人身份信息（需要智能身份識別型插電取電開關）、勿擾狀態顯示、清理狀態顯示及報警、退房狀態顯示及報警、SOS狀態顯示及報警、客房門窗開關狀態、保險柜顯示狀態及客房空調運行狀態（實際溫度、設定溫度、風俗、制冷、制熱）。

【系統聯網參數設置】

可對酒店名稱進行修改，可選配使用微信智慧控制功能，通過移動端設備實現對電視、空調、窗簾、燈光等設備的控制，還可以執行聯動場景、呼叫酒店服務等功能。

【客房空調遠程控制】

客房內空調運行參數由系統管理員在軟件端進行設定，空調運行模式分為冬、夏兩種。在兩種季節模式下，將房間狀態分為“待租”、“已租無人”、“開房”、“空置”等模式。用戶可根據實際情況修改各種房間狀態模式下的空調運行參數，可修改空調開關、設定溫度、風速等。設置完成后，客房內空調即可按照設置值進行工作。

【信息提醒及報警功能】

當客人按下客房內“立即清理”、“SOS”、“退房”等按鍵時，系統軟件上將自動彈出信息提示，記錄發出請求的房間號、發生時間等，并伴有聲音提示，用以提醒服務人員進行處理。當服務人員到客房處理完畢時，再次按下相應開關，可取消請求狀態，同時軟件提示將自動消失。

【系統設置】

實際使用系統軟件中，可對一些重要參數進行設置修改，如：客房設置、用戶組設置、用戶權限設置、密碼設置修改等。

 

【七大方面總結】

【一、安全】

1、身份識別取電：身份識別功能有效控制進入房間內的人員，保障客人人身財物安全。

2、弱電控制強電：系統采用弱電控制強電的方式，杜絕用電安全隱患。

3、門磁提示：客人進入房間后3分鐘內門未關閉，房務中心電腦給出提示信號。

4、SOS緊急求救：如客房內遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕，房務中心電腦上將給出提示信號并伴有語音，直至情況解除。

 

【二、節能】

1、衛生間節能：客人離開衛生間5分鐘后，系統自動關閉衛生間內燈和排氣扇。

2、空調節能：客人選擇睡眠模式，或到預設時間，系統自動開啟空調夜間節能模式。

3、無人狀態節能模式：客人離開客房后，系統開啟空調恒溫、電視待機、關閉燈光。

4、自動節能：系統可根據季節與時間段調節燈光場景設置。

 

【三、高效】

1、服務信息管理：客人選擇“服務信息”按鈕，同步顯示在門顯示屏與房務中心電腦，快速掌控服務需求給出反饋，提高滿意度。

2、服務員管理：根據服務記錄，酒店管理人員可清晰了解服務員服務速度與效率，有效提升酒店管理質量。

3、退房管理：客人在準備退房時，選擇“準備退房”按鈕，酒店服務員可提前做好退房準備，縮短了客人結帳時的等待時間。

4、管理中心：利用系統管理軟件，快速訪問與監控客房狀態，實時了解客房情況，實現快速便捷的酒店管理。

 

【四、舒適】

1、簡單：一鍵切換燈光場景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、溫馨模式等。

2、時尚：微信掃一掃，即可在線管理客房的門鎖、電視、燈光、空調、窗簾等設備。

3、人性化：客人在前臺登記入住時，前臺即可遠程開啟空調，提前準備好溫馨舒適的客房環境，提升入住體驗。

4、自動化：客人插卡取電后，廊燈、窗簾打開，電視開啟歡迎模式。

 

【五、承諾】

1、嚴格的質量承諾：全面產品質量保證，嚴格貫徹執行ISO9001:2000國際質量體系標準。

2、完善的售后服務：提供產品工作原理、維修、軟件系統安裝及系統操作相關培訓。

 

【六、靈活】

1、系統具備靈活的適配性：根據用戶需求和環境變化，只需操作系統軟件，無需改造線路，就可以調整照明布局，大大降低改造費用和縮短改造周期。系統功能可擴展，能適應商業、工業、家居等不同適用要求。

 

【七、美觀】